菌株質(zhì)量保證：
1，由EMS/圓通等快遞方式（普通商業(yè)發(fā)票及說明書內(nèi)附）。用戶應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)所訂菌種到達(dá)的網(wǎng)點(diǎn),如用戶收貨不及時(shí)導(dǎo)致菌株活性問題，中國(guó)微生物菌種查詢網(wǎng)不予退款。因菌種為真空安瓿瓶或者其他規(guī)格，如有破損/漏液等問題，核查后無誤后由中國(guó)微生物菌種查詢網(wǎng)承擔(dān)。
2，菌種提供一般為兩種形式：如提供斜面培養(yǎng)物，則用戶收到菌種后未對(duì)其提出菌株問題，則視為無質(zhì)量問題。如提供是凍干粉，則用戶收到菌株后置于4°C冰箱保存至活化菌種結(jié)束，期間任何問題均與中國(guó)微生物菌種查詢網(wǎng)技術(shù)人員聯(lián)系。
3，如用戶收到凍干菌種后并嚴(yán)格按照中國(guó)微生物菌種查詢網(wǎng)提供說明書操作，菌種仍未活化成功，我單位技術(shù)收到菌種反饋表格后驗(yàn)證，如經(jīng)復(fù)核菌株生長(zhǎng)正常并且正確的話則視為菌種沒有問題，必要時(shí)可以把培養(yǎng)好的圖片發(fā)給用戶。
4，凍干管打開后需一次用完，不能留存。另外，安瓿管內(nèi)大部分是用牛奶做保護(hù)劑，里面具體為少數(shù)，復(fù)蘇時(shí)要全部菌懸液接在新鮮培養(yǎng)基上，否則可能造成復(fù)蘇不成功。一些菌種經(jīng)過冷凍干燥保存后，延遲期較長(zhǎng)，需要較長(zhǎng)的培養(yǎng)時(shí)間或者聯(lián)系兩次的繼代培養(yǎng)。用戶應(yīng)保證菌種的安全存儲(chǔ)和操作，帶菌廢棄物應(yīng)高壓滅菌處理后丟棄。
5，請(qǐng)務(wù)必保留好菌株安瓿瓶上的批次號(hào)，否則一旦出現(xiàn)菌株打管不活或者不純一律不予受理。
6，菌種常規(guī)培養(yǎng)時(shí)間：細(xì)菌1-2天，酵母3天，霉菌5-7天，大型真菌 7-10天。